Nosso Processo

O que não te contam antes de contratar

Nem sempre as empresas de TI são totalmente transparentes sobre as limitações de seus serviços e experiência profissional. Entender as capacidades reais e as restrições pode evitar surpresas desagradáveis após à contratação.

O que hoje é considerado de ponta pode rapidamente se tornar obsoleto. A capacidade da empresa de se adaptar às mudanças tecnológicas e atualizar seus serviços é crucial para um investimento de longo prazo.
A qualidade do suporte técnico e a disponibilidade de manutenção são tão importantes quanto a qualidade dos serviços e produtos em si. Verificar como funciona o suporte em situações críticas pode revelar muito sobre a empresa.
Muitas vezes, empresas de TI prometem “segurança completa” como parte de seus pacotes. No entanto, a segurança da informação é um processo contínuo, que exige atualizações constantes e vigilância para proteger contra novas ameaças.
É comum que os orçamentos iniciais não cubram todos os custos envolvidos, como implementação, treinamento, migração de dados, e manutenções futuras. Esclarecer todos os custos potenciais no início pode evitar surpresas desagradáveis.
Soluções padrão, embora possam parecer convenientes inicialmente, podem rapidamente se tornar inadequadas às demandas *em evolução de uma empresa. A capacidade de adaptar e escalar serviços conforme necessário não apenas garante uma operação mais alinhada com os objetivos do negócio, mas também evita o risco de obsolescência prematura ou de investimentos em tecnologia que não entregam o valor esperado ao longo do tempo.
Com a crescente preocupação com a privacidade dos dados e regulamentações rigorosas, é importante verificar se a empresa de TI segue as melhores práticas e está em conformidade com as leis aplicáveis.
A capacidade de integrar novos serviços ou produtos com sistemas existentes sem problemas é fundamental. Falhas na integração podem levar a custos adicionais significativos e perda de eficiência.
A qualidade da entrega em serviços de tecnologia ainda depende muito de pessoas. O nível de conhecimento, experiência de quem vai colocar a mão na massa, assim como os processos e cultura da empresa são fundamentais para uma boa entrega, porém difíceis de avaliar.
A qualidade da experiência de pós-venda, muitas vezes subestimada durante a fase de avaliação, é crucial para assegurar uma jornada satisfatória de ponta a ponta. Para alcançar isso, é essencial que a prestação de um suporte excepcional esteja enraizada na cultura e nos processos da empresa fornecedora do serviço.

Nosso processo

1º contato
Identificação da necessidade e contato com a DataUnique
1
Briefing
Executivo de contas entra em contato para entender o problema em detalhes
2
Levantamento
Executivo repassa ao time técnico que realiza o acesso para coletar informações
3
Proposta
Com o levantamento, o executivo desenvolve o orçamento e apresenta a proposta detalhada
4
Fechamento
Após aprovação e assinatura do contrato, agendamos o Onboarding
5
Onboarding
O time de CS apresenta os próximos passos e pontos de contato
6

Política de Privacidade e Termos de Uso de Dados - Dataunique Tecnologia da Informação LTDA

A Dataunique Tecnologia da Informação LTDA, empresa devidamente registrada sob o CNPJ 15.179.495/0001-35, compromete-se a proteger a privacidade e segurança dos dados pessoais de seus usuários. Esta política descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos as informações pessoais fornecidas por você.

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1.2. Dados de acesso e utilização de nossos serviços, como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, podem ser automaticamente registrados para melhorar a qualidade dos serviços oferecidos.

2. Uso de Informações

2.1. As informações coletadas são utilizadas para fornecer, manter, proteger e melhorar nossos serviços, bem como para desenvolver novos serviços.

2.2. Podemos utilizar seus dados para personalizar conteúdos, oferecer suporte ao cliente, enviar atualizações, newsletters e informações sobre novos produtos ou serviços.

3. Compartilhamento de Informações

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4. Segurança de Dados

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5.1. Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, analisar o tráfego e personalizar conteúdos.

6. Seus Direitos

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