Onboarding para Nuvem: como garantimos uma migração tranquila e segura na DataUnique

A migração para a nuvem não precisa ser um desafio — com o onboarding certo, sua empresa pode conquistar desempenho, segurança e escalabilidade desde o primeiro dia.

O que é o onboarding na nuvem?

O processo de onboarding para nuvem marca o início da jornada do cliente com a infraestrutura cloud da DataUnique. Mais do que apenas a ativação de serviços, o onboarding envolve planejamento estratégico, suporte técnico especializado e alinhamento de expectativas para garantir que cada etapa da migração para a nuvem seja feita com segurança, previsibilidade e alto desempenho.

Na DataUnique, sabemos que cada negócio tem um cenário diferente. Por isso, o nosso onboarding é personalizado, com foco nas necessidades reais do cliente e no resultado que ele espera alcançar com a solução em nuvem.

Da venda à entrega: como funciona o início da implantação em nuvem

Logo após a assinatura do contrato, ocorre a passagem de bastão entre o time comercial e o time de Customer Success (CS), responsável por liderar a jornada de implantação da nova infraestrutura em nuvem. Esse momento é essencial para alinhar escopo, cronograma e metas do projeto.

Nosso objetivo é tornar a transição para a nuvem uma experiência fluida, respeitando o ritmo da empresa e trabalhando em etapas validadas, com entregas contínuas que garantem segurança e controle.

Primeiros passos: reunião de alinhamento com a equipe técnica

O onboarding começa com uma reunião de kickoff, onde apresentamos o time responsável pela implementação cloud e discutimos:

• Escopo técnico e particularidades do ambiente;

• Principais desafios e requisitos da operação atual;

• Objetivos da migração para a nuvem (escalabilidade, redução de custos, disponibilidade, segurança…);

• Cronograma e janelas de manutenção.

Essa etapa inicial é essencial para garantir que a infraestrutura em nuvem seja projetada sob medida para o negócio.

Execução baseada em melhores práticas de cloud computing

Após o alinhamento, nossa equipe técnica dá início ao projeto com foco nas melhores práticas de implantação em nuvem corporativa, incluindo:

• Criação e configuração do ambiente cloud;

• Testes de segurança, acessos e desempenho;

• Importação e validação de backups;

• Simulações para garantir previsibilidade na virada.

Todos os testes são realizados com antecedência, garantindo uma migração segura para a nuvem, com riscos minimizados e alta confiabilidade.

A virada: migração para nuvem com suporte dedicado

A migração do ambiente para a nuvem é feita na janela de tempo combinada com o cliente, evitando interrupções nas operações e respeitando a rotina da empresa.

Durante os primeiros dias pós-migração, o cliente recebe suporte técnico prioritário, com atendimento exclusivo para ajustes e monitoramento de desempenho. Esse acompanhamento próximo permite identificar necessidades, responder com agilidade e garantir uma experiência positiva desde o início.

Acompanhamento contínuo e melhoria constante

Nosso time de CS acompanha todas as etapas do onboarding cloud, recebendo feedbacks constantes e ajustando estratégias conforme necessário. Cada projeto representa uma oportunidade de aperfeiçoar nossos processos e garantir que as próximas migrações para nuvem sejam ainda mais rápidas e eficientes.

Mais do que implantar um ambiente cloud, buscamos criar um relacionamento de confiança — com atendimento personalizado, comunicação clara e suporte contínuo.

Conclusão: onboarding como diferencial para o sucesso na nuvem

O sucesso da implantação de soluções em nuvem começa com um bom onboarding. Com um processo bem estruturado, personalizado e acompanhado por especialistas, sua empresa consegue migrar com tranquilidade, sem surpresas e com total controle sobre cada etapa.

Na DataUnique, levamos isso a sério. Nossa missão é garantir que sua migração para a nuvem seja segura, eficiente e orientada ao resultado.

📩 Entre em contato com nossos especialistas e descubra como podemos planejar juntos a sua transição para a nuvem — com segurança, desempenho e acompanhamento de ponta a ponta.