Coferpan: recuperação depois de perder os bancos de dados

O que aconteceu#

Em 2018, no meio de uma crise no setor de transportes, a Coferpan perdeu os bancos de dados. Não foi lentidão nem indisponibilidade parcial: cadastro de produto, tabela de preço e faturamento saíram do ar de uma vez. Sem esses três, não há nota, não há expedição, não há caminhão saindo do pátio.

Chegamos por indicação de uma empresa parceira que já era cliente. O primeiro contato foi durante o incidente, não antes dele.

O que fizemos#

A prioridade era voltar a faturar, e só depois discutir arquitetura definitiva. A saída foi virtualizar os sistemas e subir o ambiente em nuvem — contingência primeiro, migração como consequência.

Conduzimos as três etapas:

• Pré-configuração do ambiente, dimensionado a partir do que o ERP e o banco realmente precisavam, não do que havia antes.
• Migração dos sistemas para a infraestrutura virtualizada.
• Adaptação da operação ao ambiente novo, junto com a equipe do cliente.

Onde a Coferpan está hoje#

O ERP roda em ambiente virtualizado sob nossa gestão. A manutenção dos ambientes e o suporte técnico seguem conosco, incluindo fora do horário comercial — que é quando a operação de transporte costuma precisar.

Nas palavras de Ralf, proprietário da Coferpan, sobre o resultado: "Empresa de excelente custo-benefício, onde podemos confiar nossas estruturas virtualizadas sem preocupações. Recomendamos muito!"

Por que este caso se repete#

Perder banco de dados quase nunca é um evento isolado — é o desfecho de um ambiente sem backup testado, sem monitoramento e sem quem responda por ele. A recuperação resolve o dia. O que evita o próximo é a gestão que fica depois.