Perguntas que sempre aparecem.
O que perguntam antes de trocar de fornecedor de infraestrutura ou entregar o banco de dados para alguém de fora. Se a sua não estiver aqui, é só perguntar no WhatsApp.
Por que sair de um servidor físico?
Servidor próprio prende capital em hardware que envelhece, exige manutenção e vira risco quando sai de garantia. Na nuvem você dimensiona o ambiente conforme a operação pede e deixa de comprar equipamento para o pico de uso de dezembro.
Como vocês cuidam da segurança dos dados?
Criptografia, autenticação multifator e monitoramento contínuo do ambiente. A infraestrutura fica na Equinix, em data center com certificação e controle de acesso físico.
E se a empresa crescer e precisar de mais recursos?
Processamento, memória e disco aumentam sem compra de equipamento e sem parada programada para trocar hardware. O caminho inverso também vale, se a operação encolher.
Como funciona o suporte?
Time técnico disponível 24×7 e o DataMonitor aberto para você acompanhar o ambiente em tempo real — sem depender de pedir relatório a alguém.
A migração vai parar minha operação?
O plano é feito para não parar. A migração é conduzida pela nossa equipe em janela combinada com você, com o ambiente antigo de pé até o novo estar validado.
Onde exatamente eu economizo?
Sai o investimento em servidor, licença de virtualização e manutenção de hardware. Sai também a necessidade de contratar internamente um especialista em banco de dados para um problema que aparece algumas vezes por ano.
Qual a diferença para um provedor de nuvem genérico?
O provedor genérico entrega a máquina virtual e o suporte termina no sistema operacional. Aqui o ERP e o banco fazem parte do que é atendido: quem responde o chamado conhece o Winthor, o Protheus e o comportamento do Oracle sob carga.
O que é o DataMonitor?
A plataforma onde você acompanha o próprio ambiente: desempenho, uso de recursos, execução do backup e histórico dos chamados. É o que substitui a pergunta “está tudo bem?” por uma tela.
E se eu já tenho equipe de TI interna?
Melhor. A equipe interna deixa de gastar o dia apagando incêndio de infraestrutura e passa a tocar projeto. A sustentação do ambiente fica conosco.
Como o ambiente é preparado para falhas?
O projeto prevê redundância nos pontos que costumam derrubar operação — energia, link e armazenamento — e o backup é testado, não só agendado. Falha acontece; o que combinamos com você é o tempo de resposta e o de retorno.
Preciso migrar meu banco para contratar a sustentação?
Não. Sustentamos o banco onde ele está: no seu datacenter, em bare metal, na nossa cloud ou na OCI. Migrar é um projeto à parte, e só faz sentido quando há motivo.
Quais bancos de dados vocês administram?
Oracle, PostgreSQL e SQL Server. No mundo Oracle isso inclui os appliances de engenharia — Exadata e ODA — com implantação, patching e operação diária.
Vocês revendem a Oracle Cloud?
Não. Somos Oracle Partner e conduzimos o projeto, mas você compra a OCI diretamente da Oracle. Sem margem de revenda no meio, a conta que você recebe é a da Oracle.
Como funciona um projeto de migração para a OCI?
Em três fases: diagnóstico de workload e licenciamento, migração planejada do ambiente on-premise, e gestão assistida depois que ele está no ar. O diagnóstico vem antes de qualquer proposta de dimensionamento.
O que um DBA gerenciado faz que minha equipe não faz?
Não é questão de capacidade, é de foco e de repertório. Health check e tuning recorrentes, backup com teste de restauração, análise de sessões ativas e plantão fora do horário são rotinas que só se sustentam quando alguém responde por elas em tempo integral.
Meu ERP ficou lento. O problema é sempre o banco?
Nem sempre, mas é onde o diagnóstico começa, porque é lá que dá para medir. Num caso real, 135 estações executavam a mesma consulta sobre uma tabela de 1 bilhão de linhas, concentrando 81% da atividade do banco; a correção foi materialização e cache de resultado, não hardware novo.
Como vocês monitoram o banco?
Zabbix e Grafana com painéis por ambiente, alertas que chegam por WhatsApp e tudo integrado ao DataMonitor, onde você acompanha o mesmo que a nossa equipe vê.
Vocês ajudam com licenciamento Oracle?
Sim — o diagnóstico de licenciamento faz parte do projeto de migração e é uma das análises mais pedidas isoladamente. Licença Oracle mal dimensionada costuma custar mais que a infraestrutura.
Ficou uma pergunta de pé?
Diagnóstico gratuito de infraestrutura e banco de dados — sem compromisso.